Preguntas frecuentes

¿Es Bricotop de fiar?

Por supuesto!, somos una empresa de reciente creación con escasa reputación online de momento, pero eso no significa que no seamos de fiar. Ofrecemos nuestros productos a través de Google Shopping, lo cual conlleva un exhaustivo procedimiento de control. Además aceptamos Paypal y Google Pay como forma de pago. En caso de tener algún problema con los pedidos pagados a través de estos métodos de pago usted puede reclamar a través de estas compañías. Aunque esperamos y haremos todo lo posible para que esto no suceda les pedimos que en caso de tener algún problema con su pedido se pongan en contacto con nosotros previamente a través del correo electrónico atencion-clientes@bricotop.com o a través del siguiente Formulario de contacto

¿Puedo devolver los articulos comprados en Bricotop?

Por supuesto, tienes un plazo de 14 días naturales para devolver los artículos que desees sin dar ninguna explicación

¿Que pasa si un articulo me llega averiado, golpeado o roto?

Ponte en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible a través del correo electrónico atencion-clientes@bricotop.com. Estaremos encantados de sustituir tu articulo o reembolsarte el dinero si lo deseas

Ya he tramitado mi pedido, ¿Cuándo lo recibiré?

En un plazo de 1 a 3 días laborables.

¿Que opciones de pago tengo?

Puedes pagar a través de los siguientes métodos:

- Tarjeta de crédito: Aceptamos Visa, MasterCard, Maestro y American Express

- Paypal

- Apple Pay y Google Pay

¿Con que empresas de transporte trabajáis?

Habitualmente realizaremos nuestros envíos a través de Correos, aunque es posible que en determinadas ocasiones hagamos uso de otras compañías de transporte como SEUR, DHL o GLS

¿Disponéis de stock de los artículos que vendéis?

Claro, disponemos de stock de los productos que vendemos (salvo aquellos que aparecen en nuestra web como agotados). Por este motivo podemos ofrecer tiempos de envío tan rápidos

¿Realizáis venta en un punto físico?

No, actualmente únicamente vendemos a través de nuestra web

¿Por qué el catálogo de artículos a la venta es tan reducido?

Bricotop es una empresa joven, de reciente creación, lo que hace que todavía no hayamos podido crear un catálogo lo suficiente extenso. Además, trabajamos con proveedores muy específicos los cuales nos suministran grandes cantidades de productos muy específicos. Por este motivo podemos ofrecer precios muy competitivos, aunque con una variedad escasa. En cualquier caso, estamos trabajando para aumentar nuestro catálogo

¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?

Puede ponerse en contacto con nosotros a traves de tres metodos:

- A través del correo electrónico atencion-clientes@bricotop.com

- A través de nuestro formulario de contacto que encontrará Aquí

- A través de nuestro chat